গুরুত্বপূর্ণ:
es77 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ বা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই শর্তের কোনো অংশের সাথে একমত না হন, অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করবেন না।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী (এরপর "শর্তাবলী" হিসেবে উল্লেখিত) es77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) এবং এই প্ল্যাটফর্মের যেকোনো ব্যবহারকারী বা সদস্য (এরপর "আপনি", "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" হিসেবে উল্লেখিত) এর মধ্যে প্রযোজ্য আইনি সম্পর্ক নির্ধারণ করে।
es77 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং ও ক্রিকেট বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের বাজারে পরিষেবা প্রদান করে। আমাদের প্ল্যাটফর্মে লাইভ ক্যাসিনো, স্লট গেম, স্পোর্টস বেটিং এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেমিং পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।
দ্রষ্টব্য: এই শর্তাবলী বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী কার্যকর। যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে সর্বশেষ আপডেট হওয়া সংস্করণ প্রযোজ্য হবে।
es77 যেকোনো সময়, যেকোনো কারণে, পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার পর থেকে কার্যকর হবে এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা পরিবর্তিত শর্তাবলীতে সম্মতির প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।
২.১ বয়স সীমা
es77 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের জন্য আপনাকে অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর বয়সী হতে হবে। অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন, প্রবেশ বা যেকোনো গেমিং কার্যক্রমে অংশগ্রহণ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ।
সতর্কতা: মিথ্যা বয়স তথ্য প্রদান করে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং যাবতীয় জেতা অর্থ বাজেয়াপ্ত হবে। ১৮+
২.২ নিবন্ধনের শর্ত
- প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলার চেষ্টা সকল সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।
- নিবন্ধনের সময় সঠিক ও সত্য ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করা বাধ্যতামূলক — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ ইত্যাদি।
- নিবন্ধনে ব্যবহৃত মোবাইল নম্বর বাংলাদেশি (+৮৮০) নম্বর হতে হবে এবং আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket) আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে।
- es77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) নথি চাইতে পারে। নথি প্রদানে ব্যর্থতা অ্যাকাউন্ট স্থগিত হওয়ার কারণ হতে পারে।
২.৩ ভৌগোলিক সীমাবদ্ধতা
es77-এর পরিষেবা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। প্রযোজ্য আইন বা প্রবিধান দ্বারা গেমিং নিষিদ্ধ এমন কোনো অঞ্চল থেকে অ্যাক্সেস করা হলে, সেই অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের পরিষেবা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ এবং সম্পূর্ণ তাদের নিজস্ব দায়িত্বে।
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সম্পাদিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণভাবে দায়বদ্ধ থাকবেন — তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অননুমোদিত প্রবেশের ক্ষেত্রেও।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড কখনো অন্য কাউকে দেবেন না।
- পাবলিক ডিভাইস বা Wi-Fi ব্যবহারের পর অবশ্যই লগআউট করুন।
- অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্টে জানান।
- es77 আপনার অ্যাকাউন্টে হওয়া যেকোনো অননুমোদিত লেনদেনের জন্য দায়ী নয়, যদি না এটি আমাদের সিস্টেমের ত্রুটির কারণে হয়।
৩.২ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ
জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে es77 আপনার পরিচয় যাচাই করতে পারে। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্ম নিবন্ধন সনদ বা পাসপোর্টের কপি চাওয়া হতে পারে। যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
গুরুত্বপূর্ণ: KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ৳১০,০০০-এর বেশি উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে। এটি আপনার সুরক্ষার জন্যই করা হয়।
৪.১ জমা (Deposit)
es77 নিম্নলিখিত বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং নির্দিষ্ট ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ ৳১০০ (একশত টাকা)।
- জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্ব হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
- জমার পেমেন্ট পদ্ধতি ও অ্যাকাউন্টের মালিকানা একই ব্যক্তির হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
- সর্বোচ্চ দৈনিক জমার সীমা প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট নির্দেশিকা অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
- জমার কোনো লেনদেন ব্যর্থ হলে বা দ্বিগুণ চার্জ হলে অবিলম্বে [email protected]এ জানান।
৪.২ উত্তোলন (Withdrawal)
উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১২-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। বিশেষ যাচাইকরণের ক্ষেত্রে এটি ৭২ ঘণ্টা পর্যন্ত লাগতে পারে। সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
- উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে জমা করা হয়েছে।
- বোনাস অর্থের ক্ষেত্রে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন সম্ভব নয়।
- সন্দেহজনক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে es77 যেকোনো উত্তোলন আটকে তদন্ত করার অধিকার রাখে।
মুদ্রা নীতি: সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে পরিচালিত হয়। বিদেশি মুদ্রায় লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রচলিত বিনিময় হারে রূপান্তরিত হবে।
es77 বিভিন্ন সময়ে সদস্যদের জন্য ওয়েলকাম বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং বিশেষ প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট শর্তাবলী প্রযোজ্য।
৫.১ ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirements)
- প্রতিটি বোনাসের জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) প্রযোজ্য।
- ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
- বিভিন্ন গেমে ওয়েজারিং অবদানের হার ভিন্ন হতে পারে — স্লট গেম সাধারণত ১০০% এবং টেবিল গেম ১০-৫০%।
৫.২ বোনাস ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা
- প্রতি ব্যক্তি প্রতিটি বোনাস অফার মাত্র একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
- একই পরিবারের একাধিক সদস্য একই বোনাস ব্যবহার করতে পারবেন না।
- বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে es77 বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জেতা অর্থ বাতিল করার অধিকার রাখে।
- es77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬.১ ক্রিকেট ও স্পোর্টস বেটিং
es77-এ BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ, বাংলাদেশ জাতীয় দলের ম্যাচ সহ বিভিন্ন ক্রিকেট ও আন্তর্জাতিক স্পোর্টস ইভেন্টে বেটিং করা যায়।
- বেট গ্রহণ হওয়ার পর, যদি ম্যাচ বা ইভেন্ট বাতিল হয়, তাহলে বাজি সাধারণত ফেরত দেওয়া হয়।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা কোনো অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত হলে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করার অধিকার es77-এর রয়েছে।
- লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে অডস পরিবর্তন তাৎক্ষণিক — বেট নিশ্চিত হওয়ার আগের অডসই চূড়ান্ত।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস প্রদর্শিত হলে সেই অডসে গৃহীত বেট বাতিল করা হতে পারে।
৬.২ ক্যাসিনো গেম
- সকল গেম আন্তর্জাতিকভাবে সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দিয়ে পরিচালিত।
- গেম ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো ও নিরপেক্ষ — এতে কোনো হেরফের করা সম্ভব নয়।
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে গেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত অবস্থায় ফিরে আসে।
- গেম নির্মাতার (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft ইত্যাদি) নিজস্ব নিয়মাবলীও প্রযোজ্য।
নিম্নলিখিত যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে:
- প্রতারণা ও জালিয়াতি: কোনো প্রতারণামূলক উপায়ে গেম বা বেটিং ফলাফল পরিবর্তনের চেষ্টা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস বা সুবিধা অপব্যবহার।
- অর্থ পাচার: es77 প্ল্যাটফর্মকে অর্থ পাচারের মাধ্যম হিসেবে ব্যবহার।
- হ্যাকিং ও সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের সিস্টেম বা সফটওয়্যারে অনধিকার প্রবেশের চেষ্টা।
- মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধন বা যাচাইকরণে মিথ্যা পরিচয় বা নথি প্রদান।
- বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেটিং।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারে সহায়তা।
পরিণতি: নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
es77 বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আয়ের একমাত্র উৎস হওয়া উচিত নয়। আমরা আমাদের সকল সদস্যদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।
- জমার সীমা নির্ধারণ: আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
- স্ব-বর্জন সুবিধা: প্রয়োজন মনে করলে আপনি নিজের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে স্থগিত করতে পারবেন।
- সেশন সময় সীমা: গেমিং সেশনের সময়সীমা নির্ধারণ করুন যাতে অতিরিক্ত সময় না কাটে।
- বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর প্ল্যাটফর্ম আপনাকে কতক্ষণ খেলছেন তার বিজ্ঞপ্তি দেবে।
সহায়তা দরকার? যদি মনে হয় গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনাকে সহায়তা করব।
বিস্তারিত জানতে দেখুন:
দায়িত্বশীল খেলা →
es77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সমস্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখি।
- আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না।
- আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে তথ্য প্রদান করতে বাধ্য হতে পারি।
- আমাদের পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি দেখুন: গোপনীয়তা নীতি →
es77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম বা বেটিংয়ে যেকোনো ক্ষতি।
- আপনার নিজের অবহেলা বা নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিরতি বা ত্রুটি।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার বিভ্রাটের কারণে ক্ষতি।
- অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি কর্তৃক প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ক্ষেত্রে অভিভাবকের দায়।
তবে আমাদের নিজস্ব ত্রুটি বা অবহেলার কারণে সরাসরি ক্ষতির ক্ষেত্রে es77 দায়বদ্ধ থাকবে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
es77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে পরিষেবা স্থগিত বা অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে।
- নিষিদ্ধ কার্যক্রমে অংশগ্রহণের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- পরিচয় যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা নথি প্রদান।
- আইনি কারণে বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার নির্দেশে।
- প্রযুক্তিগত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বিরতি (পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ)।
বৈধ কারণে অ্যাকাউন্ট বাতিলের ক্ষেত্রে, ব্যালেন্সে থাকা বৈধ অর্থ (বোনাস অর্থ বাদে) ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে ফেরত দেওয়া হবে, যদি তদন্তে কোনো অনিয়ম না পাওয়া যায়।
es77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তে সম্মতির প্রমাণ।
যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ (বাংলাদেশ সময়, BST UTC+6)
- WhatsApp: +880 1700-000000
কার্যকর তারিখ: এই শর্তাবলী জানুয়ারি ২০২৬ থেকে কার্যকর। পূর্ববর্তী সমস্ত সংস্করণ এই তারিখ থেকে অকার্যকর বলে গণ্য হবে।